Teléfono: (444) 151-0900 | 444 8340160
Dirección: Av. Palmira #600 Int. A Col. Villas del Pedregal | C. P. 78218 | S.L.P.
Guía para pacientes y familiares
Etapas del proceso de atención
1. Programación de cita. Se puede hacer vía telefónica o de manera
presencial. Usted debe proporcionar el nombre y la fecha de nacimiento
del paciente, el nombre de su Médico o de la institución que lo envía,
el diagnóstico y el nombre del estudio o tratamiento solicitado.
2. Valoración inicial. Los Médicos encargados de cada departamento
valorarán la admisión del paciente en el establecimiento, de acuerdo a
sus necesidades de atención. Una persona de Relaciones Públicas también
hará una evaluación de sus necesidades y le orientará durante todo el
proceso de atención. Si Usted requiere un servicio diferente a los que
el CREO puede ofrecerle, con mucho gusto le daremos información de
centros de atención médica cercanos que le pueden brindar el servicio
solicitado.
3. Atención. Será otorgada por personal de salud calificado en el (los) departamento (s) correspondiente (s).
4. Alta y seguimiento. El Médico que le atienda seguirá en
contacto con Usted después de ser dado de ALTA para dar seguimiento a
la evolución de su estado de salud y para tener control del mismo.
¿Qué traer el día de su cita?
Si Usted requiere un estudio o tratamiento deberá presentar en Recepción:
1. Nota que le entregó su Médico y/o la orden de servicio
subrogado que le proporcionaron en la Institución de la cual Usted es
derechohabiente. En esta vienen las indicaciones médicas para su
atención.
2. Estudios más recientes de laboratorio clínico, patología o
imagenología que se haya realizado (solo se sacará copias de estos).
Identificación oficial (solo se sacará copia).
3. En caso de que Usted cuente con seguro de gastos médicos, deberá traer consigo la órden médica.
5. Dependiendo de su tratamiento o estudio se le informarán los costos.
Cualquier otra información que se requiera, con gusto le será indicada
vía telefónica o de manera presencial.
Durante su estancia en el CREO
1. Por seguridad radiológica le sugerimos traer como máximo un
acompañante por paciente, no traer niños acompañantes y no traer
acompañantes embarazadas.
2. Los pacientes menores de edad deberán ser acompañados por un adulto
3. Si existe la posibilidad de que Usted como paciente se encuentre
embarazada, notifique al personal médico y/o técnico antes de
realizarle su estudio o tratamiento.
4.
Haremos
todo lo que esté a nuestro alcance para su bienestar. Sin embargo, el
CREO no se hace responsable por objetos extraviados durante su
estancia, Si requiere servicio de resguardo de objetos personales,
comuníquelo al personal para que se le proporcione el servicio. Lo
invitamos a dejar en casa objetos de valor.
Está prohibida la automedicación. Todo paciente del CREO que toma algún
medicamento prescrito previamente, tales como antihipertensivos,
insulina, etc., deberá notificarlo al personal de salud para que dicho
medicamento sea debidamente identificado y administrado por el personal
de enfermería.
Los pacientes en tratamiento con Yodo radiactivo recibirán una bolsa de
cortesía con artículos de tocador como champú, crema, cepillo dental,
pasta de dientes y pantuflas para su uso exclusivo durante la estancia,
que puede durar de 1 a 3 días. No se permiten las visitas por motivos
de seguridad radiológica.
Los pacientes en tratamiento con yodo radiactivo o en quimioterapia de
corta estancia podrán comunicarse con sus familiares y amigos vía
telefónica o a través de internet. Todas nuestras habitaciones cuentan
con teléfono, donde podrá realizar y recibir llamadas locales sin
costo. Si requiere realizar llamadas a celular o de larga distancia por
favor comuníquese a Enfermería para que le marquen y le transfieran la
llamada. Para su mayor comodidad el CREO le ofrece servicio gratuito de
internet. Usted puede traer su computadora portátil, tableta o teléfono
inteligente.
Debido a los riesgos a su salud, está prohibido fumar dentro del CREO,
incluyendo áreas privadas como habitaciones y baños. El área de
fumadores, debidamente señalizada, se encuentra en el estacionamiento.
Entrega de resultados.
Los resultados de estudios de gammagrafía serán entregados en
recepción, únicamente al paciente o a la persona que éste autorice por
escrito, en el horario 7:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
Los resultados de tratamientos (de Radioterapia, tratamiento con Yodo o
Quimioterapia) serán entregados el día de terminación del tratamiento
mediante un RESUMEN DE EGRESO.